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 | Microsoft gesteht - jede dritte Xbox defekt! |  | | 07.07.2007 10:21 - Knecht |
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 Microsoft hat die Hardware-Probleme der Xbox 360 nicht in den Griff bekommen und zieht nun Konsequenzen. Gestern bestätigte Microsoft offiziell alle Mängel an der Xbox 360 und verlängerte die allgemeine Garantie auf 3 Jahre. Um die Anleger aber nicht zu verunsichern, oder um einen rapiden Kursabsturz zu vermeiden, wurde diese Nachricht aber erst nach Börsenschluss verkündet.
Mehr als ein Drittel aller weltweit verkauften Xbox-360-Konsolen, dies sind immerhin mehr als 10 Millionen Stück, waren defekt und mussten repariert oder komplett ausgetauscht werden. Anfangs war sogar jedes zweite Gerät defekt! Dies brachte dem Startknopf der Xbox 360 den Spitznamen "Ring of Death" ein. Der Ring of Death ist der Einschaltknopf der Xbox 360, welcher bei einem Defekt rot leuchtet anstatt grün.
 Ein anderer Kunde - sicherlich eher ein seltener Extremfall - musste seine Xbox 360 ganze zwölf Mal umtauschen! Reparierte Geräte kamen laut Nutzerberichten zum Teil mit neuen bzw. zusätzlichen Kühlkörpern daher, was einem frühzeitigen, wenn auch nicht offiziellen, Schuldeingeständnis glich.
Microsoft sprach von einer "unakzeptablen Anzahl von Reparaturen bei Xbox-360-Konsolen". Dies als Untertreibung zu bezeichnen wäre wohl noch geschmeichelt. User weltweit hatten von Anfang an über die Anfälligkeit der Xbox 360 geklagt, doch Microsoft tat diese Beschwerden als unbegründet ab. Hätte man früher reagiert, hätte man wohl sich selbst Geld und den Usern Ärger erspart.
Der ganze Schlamassel wird Microsoft rund 1,05 bis 1,15 Milliarden Dollar. Sicherlich ein Betrag den Bill Gates aus der Brieftasche schütteln wird, der aber am Ende eventuell weit reichende Folgen haben könnte. Die Verbraucher sind verunsichert und dies könnte schnell die Verkaufszahlen der Xbox 360 drücken und die der Konkurrenz heben. Die User jedenfalls sind, trotz der durchaus glaubwürdigen Entschuldigung seitens Microsofts, sauer und wollen Entschädigungen fordern. Erste Klagen sollen bereits in Anmarsch sein.
- Microsofts offener Brief an die Community
- Microsoft.com
- Quelle
---[10/20 Punkte]---
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Aber isch scho krass irgendwie...
XBOX 360 igschickt bis jezt ca. 30-50
PS3 bis ezt igschickt: 3 Stuck!!!!
Aso d PS3 isch einiges robuschter und de Service isch bi sony au einiges Lockerer
da ich kei vechaufs zahle vo eus weis chanis so ned vegliche.
aber eis isch eifach klar us erfahrig das sony eid�tig bessere service hed als Microsoft..
Ich ha MS ahgl�te und gseit gha, mini Xbox seg kabutt.
1h Sp�ter isch en UPS Mensch vor de T��r gstande het mer e Packet g�h zum d'Xbox iipacke und het sie mit gno.
1 Wuche sp�ter isch das Ding wieder da gsi, und sit do k� Problem me.
gloub nume denn gits 3 jahr Garantie......
H�? Was h�t en verlust bi ms mit eme verlust vom private verm�ge vom gates z tue? :/
PS3 bis ezt igschickt: 3 Stuck!!!!
PS3 h�nd vllt. nonig grad so viel kauft wegem hohe priis..